Customer Success Manager

Är ditt drömjobb på ett ungt och snabbväxande techbolag där du får vara med och forma framtidens processer? Då är detta ett jobb för dig!
Scroll to content

Välkommen till lDkollen som vår Customer Success Manager!

Just nu revolutionerar vi hur företag och myndigheter hanterar inkommande kundservice-ärenden. Detta genom vår SaaS-tjänst som med en smart integration mot BankID möjliggör för en snabb och trygg kundlegitimering över exempelvis telefon, chatt, email och webbformulär. 

Med hjälp av IDkollen kan våra kunder leverera en snabbare, tryggare kundservice vilket resulterar i en ännu bättre kundupplevelse!

Är ditt drömjobb på ett ungt och snabbväxande techbolag där du får vara med och forma framtidens processer? Har du en stark egen drivkraft och letar efter en arbetsplats där du får en central roll i ett engagerat team som tillsammans bygger bolaget vidare? Tycker du att teamkänsla och en stark kultur är viktiga ingredienser för en arbetsplats? Då är detta ett jobb för dig!


KORT BESKRIVNING AV ROLLEN

Bland det viktigaste vi har är våra kunder. Därför letar vi just nu efter en Customer Success Manager. Denna personen kommer att få ett nyckelansvar kopplat till stora delar av vår befintliga kundbas med ansvar för engagement, kundnöjdhet, merförsäljning men också churn. Du jobbar nära kunderna, du inspirerar och delar user cases. Allt för att visa på nya sätt hur våra befintliga kunder kan använda IDkollen för att stärka sin egen affär. Du blir vår direktlänk ut till kundbasen och vår ”go to person” när det gäller kundnöjdhet. 

I tillägg till intäktsansvar för befintlig kundbas kommer du att få jobba med viss uppföljning på varma leads som genereras via våra smarta systemstöd för digital leads-generering. 


VAD ERBJUDER VI?

  1. Vi vågar lova dig att du kommer ha kul på jobbet! 
  2. Du blir en del av ett snabbväxande tech-startup med kontor i centrala Stockholm.
  3. Du kommer inte få allt gratis i form av färdiga lösningar. Däremot kommer du att få massor av spännande och roliga utmaningar som gör att du växer - både som person och i din roll. 
  4. Du kommer att jobba tillsammans med ett tight team där alla hjälper varandra att nå sina mål och har roligt tillsammans på vägen.  
  5. Som tidigt in i vår team har du alla förutsättningar för att styra din framtida karriär inom företaget. 

VEM ÄR DU?

Vi söker nu Sveriges bästa person som: 

  1. Älskar att prestera själva men som samtidigt är en riktigt bra team player
  2. Har jobbat med kundansvar, antingen i en AM / KAM-roll eller som CSM med säljerfarenhet i 3-5+ år
  3. Söker efter mjuka värden som att få vara med och skapa och känna tillhörighet men som självklart ersätts med en bra lön plus bonus
  4. Gillar begreppet "work - life - balance" och som kan prestera med frihet under ansvar
  5. Tycker om att jobba från ett bra kontor mitt i city 
  6. Letar efter en arbetsplats med fantastiska möjligheter att växa, både i karriären och som person. 

Du bör drivas av att leverera en kundnöjdhet i världsklass samtidigt som du älskar att få kunderna att växa. 

Har du inte så bra koll på ovan men tycker att du i övrigt är precis den personen vi beskriver? Hör av dig via chatten eller på info@idkollen.se så kanske vi kan skapa en tjänst för dig! 

Peter Hjort
VD

Svarar vanligtvis inom 3 dagar

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Stockholm

Strandvägen 5B
114 51 Stockholm Vägbeskrivning info@idkollen.se 08-425 125 60 Se sida

Vårt team

Hos oss ser vi alla anställda som nyckelpersoner eftersom vi gemensamt skapar vår framgång - teamwork! Bli en del av oss och följd med på vår spännande resa framåt. Du kommer att få goda möjligheter att växa, både personligt, i din karriär och i din roll som team player.

Som del i vårt team får du:

  • Work-life balance med frihet under ansvar

  • Jobba med en tjänst som verkligen levererar värde till våra kunder

  • Möjligheten att växa med oss och få utökat ansvar

  • Arbetsplats mitt i Stockholm med närhet till det mesta

  • En riktigt bra teamkänsla där vi alla hjälper varandra framåt

Via IDkollens tjänster kan företag försäkra sig om att man kommunicerar med rätt person  via kundkontakt  på distans.

Se varför Åhléns valde IDkollen

Jobbar du redan på IDkollen?

Var med och rekrytera för att hitta din framtida kollega.

email
@teamtailor.com
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor